ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Ελλάδα

Αλλαγές γίνονται δεκτές:

α) Εάν το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί κι είναι στην αρχική του συσκευασία, ακριβώς όπως το είχατε παραλάβει.

β) Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε, δεν συμπίπτει με το προϊόν της παραγγελίας σας. Στην περίπτωση αυτή, δεν υπάρχει ΚΑΜΙΑ επιβάρυνση για την εν λόγω αντικατάσταση.

Σε διαφορετική περίπτωση το κόστος είναι 3 ευρώ (επιστροφή προϊόντος) + 3 ευρώ (αποστολή νέου προϊόντος), συνολικά 6 ευρώ.

Όλες οι αλλαγές γίνονται ΜΟΝΟ με την εταιρεία ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ ΑΕ (ΕΛΤΑ).
Οι αλλαγές γίνονται αποδεκτές εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών κατόπιν συνεννόησης κι αφορούν πάντα την ίδια συλλογή.

Κύπρος

Οι αλλαγές από την Κύπρο θα γίνονται ΜΟΝΟ αποδεκτές εάν το προϊόν που λάβατε δεν συμπίπτει με το προϊόν της παραγγελίας σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο +30 211 0192 786 ή στείλτε μας email στο info@ypershoes.gr!

Η επιστροφή σας πρέπει να γίνει εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και πρέπει να είναι στην αρχική συσκευασία ακριβώς όπως την είχατε λάβει.

Στην περίπτωση αυτή, δεν υπάρχει ΚΑΜΙΑ επιβάρυνση για την εν λόγω αντικατάσταση.

Χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ)

Διαβάστε προσεκτικά τα δικαιώματά σας μαζί με τους όρους και τις προϋποθέσεις στον παρακάτω σύνδεσμο:

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm


Διαδικασία επιστροφών

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν για αλλαγές στο μέγεθος / χρώμα / κωδικό, θα πρέπει να κάνετε νέα παραγγελία του προϊόντος που σας ενδιαφέρει. Μην ξεχνάτε να σημειώσετε ότι αφορά στην αντικατάσταση του προηγούμενου προϊόντος. Διαφορετικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 211 0192786.

Σε αυτή την περίπτωση, θα χρεωθείτε το κόστος αποστολής είναι 3 ευρώ (επιστροφή προϊόντος) + 3 ευρώ (αποστολή νέου προϊόντος), συνολικά 6 ευρώ.

Επιπλέον, πρέπει να στείλετε το προϊόν πίσω στο κατάστημά μας, στην οδό Μάρκου Μπότσαρη 10, Αιγάλεω / Τ.Κ..12241.

Οι αλλαγές υπολογίζονται σύμφωνα με τα ισχύουσες τιμές.


Όροι επιστροφής

Οι ακόλουθοι όροι πρέπει να εφαρμοστούν πλήρως, προκειμένου να γίνει αποδεκτό το επιστρεφόμενο προϊόν:

Επιστροφές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση με το κατάστημα, ΔΕΝ θα γίνονται δεκτές.

Χρησιμοποιήστε μόνο τα ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ ΑΕ (ΕΛΤΑ) για τις αλλαγές σας.

Το αίτημά σας για αλλαγή δεν πρέπει να υπερβαίνει τις δεκατέσσερις (14) ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης.

Μετά από δεκατέσσερις (14) ημέρες από την ημέρα παράδοσης, η Yperagora Shoes διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την αλλαγή του προϊόντος.

Όλα τα επιστραφέντα προϊόντα θα πρέπει να παραδοθούν σε εμάς στην αρχική τους κατάσταση που τα έχετε λάβει, χωρίς ενδείξεις φθοράς ή ζημιάς.

Διαφορετικά, θα επιστραφούν στον αποστολέα με δικά του έξοδα.

Λάθος παραδόσεις

Εάν το προϊόν που λάβατε δεν είναι το προϊόν της παραγγελίας σας, θα πρέπει να το επιστρέψετε εντός 3 ημερών από την ημέρα παράδοσης. Στην περίπτωση αυτή, δεν υπάρχει χρέωση για τον πελάτη.

Επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο +30 211 0192 786 ή στείλτε μας email στο info@ypershoes.gr



Ελαττωματικά προϊόντα

Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν, μπορείτε:

(α) Να το αντικαταστήσετε με ένα άλλο.

(β) Να ζητήσετε επισκευή χωρίς χρέωση, εκτός αν αυτό είναι αδύνατο ή απαιτεί δυσανάλογο κόστος.

Η Yperagora Shoes δεν δέχεται προϊόντα αν το ελάττωμα προκλήθηκε από εσάς ή το επιστρεφόμενο προϊόν είναι βρώμικο, φθαρμένο και γενικά δίνει την εντύπωση ότι έχει χρησιμοποιηθεί ή φορεθεί.

Σε κάθε περίπτωση, όλα τα ελαττωματικά προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα παράδοσης μετά από επικοινωνία μαζί μας:

Τηλεφωνικά στο +30 211 0192 786 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@ypershoes.gr